定价跟不上成本,会亏在规模上
AI 功能有个陷阱 ✗:用户越多,边际成本越高 ✔(不像传统软件边际成本趋近 0 ✔)。
如果定价按"传统 SaaS 习惯"(按席位 ✔)来定 ✔,重度用户会把毛利吃光 ✔。
分层定价要把成本映射到价格 ✔:谁用得多,谁多付 ✔。
一、先算三个数(见单位经济那篇 ✔)
① 单次调用平均成本(按功能 ✔)
② 单活跃用户月成本 ✔
③ 单付费用户月收入 ✔
至少要保证:收入 > 单位成本 × 1.5 ✔(留出毛利与波动空间 ✔)。
二、四种分层维度(选 1~2 个,别同时用四个 ✗)
| 维度 | 例子 | 适合 |
|---|---|---|
| 用量 | 次数 / token / 页数 ✔ | 成本与用量强相关 ✔ |
| 能力档 | 基础模型 / 高级模型 ✔ | 成本差异大 ✔ |
| 速度/优先级 | 标准队列 / 优先队列 ✔ | 有排队时 ✔ |
| 功能模块 | 模块订阅 ✔ | 功能边界清晰 ✔ |
要点:按用量是最贴成本的 ✔;但用户不喜欢"不可预期"的账单 ✗ →
所以通常做法是"按用量设档位 + 超额提醒/封顶" ✔。
三、价格的三个心理细节
- 给可预期的上限("每月最多 X 元" ✔ —— 用户敢用 ✔);
- 超额要提前提示(80% 提醒 ✔,而不是直接扣费 ✔);
- 降档要容易(降档要打客服电话的产品,会伤害口碑 ✔)。
四、三个反模式
- 按席位定价 + 不限用量 ✗(重度用户吃光毛利 ✔);
- 成本不透明 ✗(团队不知道哪档在亏 ✔);
- 频繁改价 ✗(用户反感 ✔)→ 改价要提前公告 ✔。
五、一个务实起点
① 免费档:小额体验额度(见试用额度那篇 ✔)
② 基础档:够典型用户用量 × 1.5,超额按量计费 + 封顶
③ 高级档:含高级模型与优先队列
④ 每档都算清:单用户成本 / 收入 / 毛利 ✔,并按季复算
一条判据
你能否说出每一档的单用户毛利 ✔?
说不出来,说明定价与成本还没打通 ✗(规模一大就会亏在重度用户上 ✔)。