好的 AI 输出是"能扫读"的
同样的信息量,可读性差别很大 ✔。用户不会仔细读 ✗ ——
他们会扫一眼、找关键词、决定要不要细看 ✔。
让输出"能扫读" ✔,比多写两百字更有价值 ✔。
一、结构:先结论后细节
① 结论(1~3 行,直接回答问题 ✔)
② 依据(要点列表,含来源与时间 ✔)
③ 细节(可折叠/展开 ✔)
④ 不确定与限制(明确写出 ✔ —— 见不确定性传递 ✔)
反例 ✗:先铺三段背景 ✔,结论埋在最后一段 ✔ —— 用户读不到 ✔。
二、长度:按场景设默认
| 场景 | 默认长度 |
|---|---|
| 快速问答 | 3~5 行 ✔ |
| 分析/建议 | 一屏(约 300~500 字 ✔) |
| 报告/方案 | 结构化多段 ✔(但要给目录 ✔) |
要点:默认短、可展开 ✗→✔(长输出默认会让人流失 ✔)。
三、重点:用格式而不是形容词
- 加粗关键结论 ✔(而不是写"非常重要" ✔);
- 用列表代替长段落 ✔(超过 3 句就该考虑拆分 ✔);
- 数字与结论放句首 ✔("准确率 92%,因为…" ✔ 而不是"因为…所以达到 92%" ✔);
- 标题要有信息量("成本" ✗ → "成本变化:上升 20%" ✔)。
四、四类该避免的写法
- 空话铺垫("在当今快速发展的 AI 时代…" ✗);
- 重复结论(同一句换三种说法 ✔);
- 无来源的绝对判断("所有人都认为" ✔);
- 把限制藏在最后(限制要显眼 ✔ —— 这是可信度来源 ✔)。
五、怎么验证可读性
- 五秒测试:给人看 5 秒 ✔,问他"结论是什么" ✔ —— 答不出就是结构有问题 ✔;
- 首屏信息密度:首屏能否回答"要不要继续读" ✔;
- 展开率:折叠内容的展开比例(低说明结论已够 ✔)。
一条判据
把一条输出给同事看 5 秒 ✔,他能说出结论吗 ✔?
不能,说明可读性还没做够 ✗(信息量再大也没用 ✔)。