排优先级前先问"这事能不能不做"
AI 需求最容易失控的地方是范围 ✗:一开始是"帮我总结",最后变成"自动接管整个工单系统" ✗。
小团队资源有限,排错优先级比做得多更致命 ✔。这里给一套简单可用的方法:四象限 + 一个否决项 ✔。
一、四象限(按"价值确定性"与"实现成本")
| 成本低 | 成本高 | |
|---|---|---|
| 价值确定 | 先做(快速见效 ✔) | 拆分后再做(先做最小闭环 ✔) |
| 价值不确定 | 做实验(限时、限范围 ✔) | 先不做(或只做调研 ✔) |
关键是"价值确定性"怎么判断 ✔ —— 看三件事:
- 有没有真实用户诉求(日志/工单里能找到 ✔,不是"老板觉得" ✗);
- 有没有可度量的成功标准(见需求七问 ✔);
- 有没有现成数据(没有就得先做数据 ✔,成本要算进去 ✔)。
二、一个否决项:错了会怎样
如果这项功能出错会导致:资金/合同错误、合规问题、不可回滚的外部动作 ✔
→ 在补齐防护(校验、确认、回滚)之前不做 ✗。
这条否决项能挡掉大部分"看起来很酷但风险巨大"的需求 ✔。
三、排序时的三个实操建议
- 先做"能复用"的 ✔(评测集、提示词管理、埋点 —— 后面每个功能都要用 ✔);
- 先做"能降级"的 ✔(能退回人工/规则的方案,风险低 ✔);
- 避免同时开三个攻坚项 ✔(AI 功能的调试成本高 ✗,并行会都做不完 ✔)。
四、要写进排期文档的四栏
需求 | 成功标准(可度量) | 成本档(人日量级 + 调用成本) | 否决项检查(错了会怎样)
没有"成功标准"的需求不排期 ✔ —— 否则做完无法验收 ✔(见需求七问那篇 ✔)。
五、定期做一次"停做"评审
每季度看一遍在做的事 ✔,问三个问题:
- 有没有数据证明它有价值 ✔?
- 维护成本(提示词/评测/监控 ✔)是否超出预期 ✔?
- 关掉它会怎样 ✔(如果没人受影响,就该关 ✔)。
能停掉不该做的,比多做两个功能更能提升整体效率 ✔。
一条判据
排期表上每一项,你能否指着说清"谁会因为什么指标改善而受益" ✔?
说不清的,先别排 ✗。